במקום הראשון בארץ בשביעות הרצון: אסותא אשדוד

07.01.20 / 08:46

$(function(){ScheduleRotate([[function() {setImageBanner('b0a68293-2606-4feb-bc5e-23e4a386ee26','/dyncontent/2024/3/21/79c4fc7d-daf2-4d30-9381-e64313eaf03f.gif',17653,'די אוון אייטם כתבה ',525,78,true,20074,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('b0a68293-2606-4feb-bc5e-23e4a386ee26','/dyncontent/2024/2/21/19022398-7ad1-43fb-980e-4729804bbbee.gif',17526,'הילה אייטם כתבה ',525,78,true,20074,'Image','');},15],[function() {setImageBanner('b0a68293-2606-4feb-bc5e-23e4a386ee26','/dyncontent/2024/4/21/1cebc6c2-b3bd-4e6e-9f9a-6a934a51d3d5.jpg',17792,'נמל אייטם כתבה',525,78,true,20074,'Image','');},15]]);})

להאזנה לתוכן:

תגים: עבודה , אסותא

בית החולים נמצא בראש רשימת בתי החולים הגדולים בסקר שביעות הרצון של משרד הבריאות, עם אחוזי שביעות רצון הגבוהים בארץ (80%) ומעל לממוצע הארצי שעומד על 74%. ד״ר ארז ברנבוים, מנכ"ל בית החולים: "התוצאות משקפות את העבודה הקשה ואת המסירות"

בחדרי המיון בבית החולים אסותא אשדוד, שביעות הרצון היא הגבוהה ביותר (80%) מבין כל חדרי המיון בבתי החולים הבינוניים והגדולים בארץ - כך עולה מסקר שביעות רצון שערך משרד הבריאות. שבדק את שביעות הרצון של המטופלים והתבסס על אלו שביקרו בחדרי המיון והשתחררו או התאשפזו בין החודשים מאי-אוגוסט 2019.

בין הנושאים שנבדקו בשאלון: שביעות רצון כללית, זמני המתנה, יחס הצוותים המטפלים, נכונות להמליץ על חדרי המיון, מתן מידע ובהירות ההסברים ועוד.

אחרי אסותא אשדוד ברשימה, בית החולים פוריה (79%), ברזילי (78%), קפלן (77%), מאיר (77%), שיבא (76%) וכרמל (75%). בתי חולים נוספים שזכו לציונים גבוהים על פעילות חדר המיון הם בית החולים הצרפתי בנצרת (86%), מעייני הישועה (84%), בית החולים הסקוטי (82%), בני ציון וזיו (76%).

טבלת המצטיינים בבתי החולים של משרד הבריאות

שביעות הרצון הכללית זכתה לציון 65 (ועלתה ב־3 נקודות מהסקר הקודם), התנאים הפיזיים זכו לציון 75 וזמני ההמתנה 73 לעומת 70 בסקר קודם ו־67 בסקר ב־2015. את הציון הכולל הגבוה ביותר קיבל נושא "יחס וכבוד למטופל".

שני שלישים מוכנים להמליץ על המיון שבו ביקרו, 74% סבורים כי קיבלו מענה לבעיה שבגינה הגיעו למיון, ו-67% הביעו אמון במידה רבה או במידה רבה מאוד במערכת הבריאות.

ד״ר ארז ברנבוים, מנכ״ל אסותא אשדוד אמר עם קבלת תוצאות הסקר: "אנו גאים להוביל את רשימת בתי החולים הבינוניים והגדולים בסקר שביעות הרצון של משרד הבריאות. התוצאות משקפות את העבודה הקשה, המסירות והרפואה הטובה במלר״דים באסותא אשדוד שניתנים 24/7 365 ימים בשנה.

אני רוצה להודות למטופלים שלנו, שנותנים בנו אמון, ובוחרים להגיע לבית החולים ברגעים הקשים והמורכבים ביותר. אני מבטיח שנמשיך להצדיק את האמון של כל אחת ואחד מכם ולספק רפואה מיטבית, שירות מצוין וטכנולוגיה מתקדמת״.

שר הבריאות, הרב יעקב ליצמן: "הצוותים הרפואיים בבתי החולים הם ליבת העשייה שלנו במשרד הבריאות לטובת ציבור החולים. למרות התמודדות המערכת עם העומסים, אנו מזהים עלייה בשיפור בשביעות רצון המטופלים".

מנכ"ל משרד הבריאות, משה בר סימן טוב, הוסיף כי "השיפור המשמעותי בתוצאות סקר חוויית המטופל ממחיש את הפעילות המבוצעת בבתי החולים להטמעת תפיסת המטופל במרכז".

רוצה לעקוב אחרי הערוץ של הקבוצה "אשדוד נט" ב-WhatsApp לחצו כאן