ביום שלישי האחרון הוזמנו כל מנהלות ומנהלי המרכזים הרפואיים של לאומית שירותי בריאות למפגש מיוחד עם המנכ"ל מר ניסים אלון, שהתקיים במרכז וואהל בבר אילן.

המנכ"ל סקר את מצבה המשופר של הקופה ואת העלייה הניכרת בשביעות הרצון מצד הלקוחות, את השינויים והמהלכים החדשים המוטמעים בארגון. בהזדמנות חגיגית זו בישר צוות ההדרכה של לאומית שירותי בריאות, על זכיה במקום הראשון בפרס על פרוייקט שיפור השירות "קשר" עם הלקוחות הנאמנים , זכיה מטעם המי"ל הארצי.

המנהלים חשו גאווה לא קטנה ואנחת רווחה מאחר שהם יודעים עד כמה העבודה הסיזיפית היומיומית במרפאות היא שליחות ועבודת קודש למען כל לקוח ולקוח.

מחוז דרום, בהנהלת הגב' ציונה אליאש, ואזור לכיש, בהנהלת הגב' יוכי אוחיון, קיימו לאחר הכנס מפגש אינטימי ומיוחד משלהם, בו ציינה הגב' אליאש עד כמה היא מעריכה ומוקירה את עבודתו של כל מנהל ומנהל והדגישה, כי הדאגה ללקוח חייבת להיות בראש מעיינינו והשירות המצויין בלאומית שירותי בריאות הוא דגל שהיא נושאת עמה בכל שעות היממה.