יובלים

מדי המים החדשניים, אשר יותקנו בהליך רב שנתי, קוראים את צריכת המים באמצעות חיישנים אלחוטיים המבוססים על טכנולוגיה חדשנית ומתקדמת מאד.

חיישנים אלה משדרים און ליין את נתוני הצריכה אל מערכת הבקרה של יובלים אשדוד. בכך מתאפשרים יתרונות רבים על פני השיטה המסורתית של מדידה בשטח. אחד היתרונות הבולטים מתן אפשרות לצפות בנתוני הצריכה 24/07ואיתור און ליין של תקלות-נזילות במערכת.

היות והנתונים משודרים 24/07 כל צריכה חריגה תיקלט במערכת ודיווח מיידי ישלח לתושב באמצעות אס אמ אס. בכך תתאפשר לתושב תיקון הזילה באופן מיידי ותחסך ממנו עלות בגין צריכת מים מיותרת וימנע בזבוז מים ,שהינם משאב לאומי וסביבתי חיוני. מנכ"ל התאגיד שלמה אטיאס ציין כי מערכת הקר"מ הינה שירות מתקדם וחדשני נוסף שמשיק "יובלים אשדוד" אשר מביט אל עבר העתיד בראייה ניהולית אסטרטגית ומקדם שירותים חדשניים ומתקדמים גם בתחום שירות הלקוחות, כל זאת בכדי להמשיך ולהעניק לתושבי העיר שירותים חדישים ומתקדמים, ברמה גבוהה של יעילות, מקצוענות וזמינות.

מערכת הקר"מ מצטרפת לשורת מהלכים והחלטות שיוזם כל העת התאגיד בתחום החדשנות והטכנולוגיה. כך, בתחום השירות: לאחרונה השיק התאגיד חשבון דיגיטלי המאפשר מתן מידע פרטני לכל צרכן, באופן ברור, נהיר ומתקדם.

הושק שירות חשבונית במייל המאפשר לתושבי אשדוד לקבל את חשבון המים במהירות ישירות למייל ובכך לחסוך נייר ולתרום לסביבה.

בנוסף, התאגיד החל בתהליך להטמעת טפסים מקוונים באתר התאגיד אשר ירחיבו את אפשרות הענקת שירותים און ליין ובכך יחסכו זמן יקר לתושבים. במהלך החודשיים הקרובים אף ישיק התאגיד אתר אינטרנט חדיש, מתקדם ושירותי, אשר יאפשר לתושבים לבצע מגוון פעולות בנוחות יעילות ומהירות.

אטיאס," השירותים החדשניים בתחום שירות הלקוחות מעניקים לתושבי אשדוד שירותים מתקדמים ברמה הגבוהה ביותר, והופכים את העיר אשדוד לעיר חכמה, מובילה ועתידנית בתחום שירות הלקוחות במשק המים והביוב" .