מוקד שרות הלקוחות ללקוחות סלקום 123* נותן מענה ללקוחת הפרטיים של החברה בעולם הסלולרי , שרותי האינטרנט, הקו הביתי ושירותי הטלוויזיה, בנושאים- תוכניות חיוב, הסבר על חשבוניות, מכירת שירותם נלווים, חיובים וזיכויים, עדכון וביטול שרותים, שימור לקוחות ומתן מידע כללי בנושא מבצעים ושרותי נטוויז'ן וסלקום.יכולת גבוהה ליצירת קשר עם אנשים, לצד חוסן נפשי להתמודדות עם שיחות טעונות גישה לעבודה עם מחשבים, יכולת עבודה עם מס' מערכות מחשב במקבילעבודה תחת לחץ : עמידה במספר יעדים בו זמנית-כמות , איכות ומכירות מוסר עבודה גבוה ויכולת להשתלב במערך גדול תנאי קבלה- ראיון בלבד.